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Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations conformément à la législation en vigueur (RGPD).
Informations collectées
Les données suivantes sont collectées lors de votre inscription ou réservation de cours :
Données personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, niveau scolaire, matière demandée, etc.
Données de paiement : informations liées à vos transactions (via notre prestataire de paiement sécurisé).
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, et comportement de navigation via des cookies.
Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
Gérer vos réservations et paiements
Assigner un professeur en fonction de votre demande
Vous envoyer des informations et rappels concernant les cours
Analyser et améliorer nos services
Partage de données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf pour le traitement des paiements (via nos partenaires de paiement) et dans les cas où la loi l'exige.
Sécurité de données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.
Durée de conservation des données
Conformément à la réglementation en vigueur, les données personnelles collectées dans le cadre de nos prestations sont conservées pendant une durée de trois ans à compter de la dernière interaction avec le client. Cette durée permet de gérer les éventuelles réclamations, d’assurer un suivi client et de respecter les obligations légales.
Passé ce délai, les données seront soit anonymisées, soit supprimées de manière sécurisée.
Vos droits
Vous avez le droit d’accéder, de rectifier, de supprimer ou de limiter le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également exercer votre droit d'opposition ou de portabilité en nous contactant à l'adresse suivante : educapro.cours@gmail.com
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